Навигация
Онлайн-сервисы
Финансовые услуги
Обратная связь
Техно-Сервис К
Модельный ряд Chevrolet
Клиентская линия Техно-Сервис К

+7 978 076 32 00

Клиентская линия Техно-Сервис К
Гарантийное обслуживание LADA
Мы позаботимся о Вашем авто!

Гарантийное обслуживание LADA

Ремонт автомобиля по договору гарантии часто становится напряжённой и нервирующей процедурой для его владельца, из-за чего между ним и сотрудниками официального сервиса может возникнуть недопонимание.

В этой статье мы хотим рассказать Вам о том, как проходит обслуживание и ремонт авто по договору гарантии. Этот алгоритм одинаков для всех официальных дилеров LADA, поэтому наши сотрудники действуют только в соответствии с ним. 

 Если у Вас есть лишние пару минут, прочтите эту статью и в сервисный центр Вы приедете уже подготовленными.

  • При возникновении проблемы с автомобилем, необходимо обратиться в официальный сервис по адресу ул. Оленчука, 52 лично или по телефону. В разговоре с оператором необходимо описать возникшую проблему.
  • Затем необходимо записаться на диагностику для выявления дефекта и определения статуса предстоящего ремонта в удобное для Вас время.
  • После прибытия авто на СТО оформляются необходимые для проведения диагностики документы. Для этого владельцу авто необходимо иметь при себесервисную книжку и гарантийный талон. К сожалению, приём и  обслуживание автомобиля без этих документов невозможны. Если авто не может прибыть своим ходом, то мы возместим затраты на эвакуацию. Однако это будет возможно только после подтверждения статуса "Гарантийный ремонт".

  • Для более детального понимания проблемы сотрудник СТО может провести дорожные испытания автомобиля.

  • Далее следует заезд автомобиля в цех, где механик проводит инструментальную диагностику и выявляет причины возникшей неисправности.
  • После инструментальной диагностики определяется статус ремонта. Если гарантийный статус ремонта НЕ подтверждён, владелец авто оплачивает диагностику согласно её стоимости и согласовывает дальнейшие действия по автомобилю с сотрудником СТО. Все случаи гарантийного обслуживания авто указаны в гарантийном талоне, который выдаётся владельцу при покупке авто.

  • Если гарантийный статус подтверждается, и необходимая деталь есть в наличии на складе, проводится ремонт авто.
  • Если гарантийный статус подтверждается, но детали нет в наличии, работник СТО производит её заказ в ПАО АВТОВАЗ. В зависимости от характера неисправности владелец может забрать авто. или оставить его на СТО до получения детали и выполнения ремонтных работ.
  • После завершения ремонтных работ сотрудник предприятия проводит контроль их качества и выдаёт атомобиль владельцу.
Сервис
Ремонт и ТО
Отправьте заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Запись на Сервис
Время
Модель авто*
Год выпуска
Гос номер*
Пробег
Имя*
Фамилия*
Телефон*
Email
Нажав на кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с правилами
Отправить

В каких случаях проводим гарантийный ремонт автомобиля?

Специалисты компании «Техно-Сервис К» выполняют гарантийный ремонт автомобиля, если авто или его части попадают под гарантию. Поскольку мы — дилер LADA, УАЗ, ГАЗ, то ремонтируем или проводим замену неисправных деталей моделей данных марок.

Гарантия распространяется:

  1. На все компоненты нового транспортного средства.
  2. Эвакуация авто. Если вы не можете доставить к нам недавно приобретенное у нас авто самостоятельно, свяжитесь с нами для согласования вопросов о доставке машины.
  3. На лакокрасочное покрытие, но лишь в случае появления повреждений по причине нарушения технологий производства, применения материалов плохого качества.
  4. На оригинальные запчасти и аксессуары.

По всем интересующим вас вопросам вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону +7 (978) 076 32 00